Lagning och reklamation – hur reklamerar man? (del 2)

I veckan snackade vi reklamation, lagning och hur man ska hantera att sakerna man köper inte håller måttet. Men vad exakt gör jag när min pryl eller plagg gått sönder?

Som jag skrev i förra inlägget är det alltid bra att låta tillverkaren eller försäljaren veta att produkten inte höll måttet, eftersom man då sätter press på dem att tillverka bättre saker.

Om saken gått sönder men du inte vill driva det vidare, släng iväg ett mail till företaget som gjort produkten och säg vad som blivit fel och att du är besviken, eller/och gör inlägg på sociala media. Som företag är detta inte kul då de vet att alla kan se kritiken, och de måste bemöta den. Men om man faktiskt vill reklamera varan och få den fixad eller få ersättning, hur gör man då? Här kommer några riktlinjer.

  1. Hitta kvittot. Innan du tar kontakt med försäljaren, leta rätt på ditt kvitto. Om du har missat att spara kvittot kan ibland ett kontoutdrag från när du köpte varan också fungera. Du måste kunna visa var och när du köpte den.
  2. Vad vill du uppnå? Fundera på vad du vill ha ut av reklamationen – vill du få saken lagad (i mitt tyckte bäst – otippat?), få pengar för att gå till en reparatör, ha en helt ny vara, eller få pengarna tillbaka? Tänk igenom detta och läs på om dina rättigheter som konsument. Dessa kan du hitta här och läsa en kortversion av i del 1
  3. Beskriv felet. Fundera igenom hur du bäst beskriver felet för försäljaren, så att de lätt kan förstå vad som är fel.
  4. Vad vill du att försäljaren ska göra? Skriv ner en prioriteringslista baserat på punkt 2, så att du enkelt kan säga vad du vill. Det kan vara bra att ha det utskrivet så att du inte under ett samtal med försäljaren av bara farten hamnar i något som du helst inte hade velat (t ex att de absolut vill ge dig en ny produkt, men du hellre skulle vilja se den lagad på något sätt). Här kan det vara viktigt att ha koll på sina rättigheter, så du vet vilket utrymme du har att propsa på en viss åtgärd och vad du kan kräva av försäljaren.
  5. Hur hör man av sig? Det enklaste och bästa är oftast att maila, ifall du vill vända dig direkt till företaget som gjort produkten. Du kan klicka i att få ett leveranskvitto på ditt mail, så du vet att det kommit fram. Genom att ta dialogen i skrift kan du alltid hänvisa tillbaka till det som sagts ifall du behöver ta fallet vidare på något sätt. Annars är det också bra att gå till stället där du köpte varan, så att du faktiskt kan visa vad som är fel och diskuterade det ansikte mot ansikte.

Informationen  det här inlägget kommer från Hallå Konsument. Om du vill fördjupa dig eller veta mer, kika gärna där! Mycket bra hemsida med stor mängd matnyttig information. Tack för att du läste! ♥

En vecka att fira

Hej på er! Hur mår ni? 

Jag mår så bra. De senaste sju dagarna har varit bortom fantastiska här borta.

I onsdags cyklade Olof och jag till Lomma och kom hem med en lödkolv som jag FICK (?! tack Claes!) och en kasse kaffe! Score eller vad?? Vi firade det, och att vi med största sannolikhet får stanna i vår lägenhet ett år till med bubbel.

I torsdags träffade jag Henning på Repamera, vilket var så roligt. Repamera är en tjänst där du helt enkelt skickar in trasiga kläder, och får dem tillbaka lagade.

Träffade lite senare ofantligt fina, coola Clara som driver Bossbloggen. Har följt henne sen i somras – inte för att jag var så vansinnigt intresserad av ledarskap (men har blivit!) utan för att hon skriver så bra, för hennes blogg håller så hög kvalitet. När jag kom hem var det städning och matlagning som gällde för Olof och Jespers (de jag bor med) goda vän skulle komma på besök, så hann inte smälta dagen så mycket mer än att vråla att jag älskar livet och människor några gånger.

Eftersom jag mått så bra de senaste veckorna har jag varit livrädd för att göra som jag alltid gör – så fort jag känner att jag återfått min kraft och energi bränna den i ett, eftersom jag tycker det är så roligt att få hitta på saker igen. Jag var redan ganska trött när jag kom till Lund i onsdags efter en intensiv helg och nio timmars resa i måndags. Märkligt och mäktigt nog har det gått utmärkt. Både Henning och Clara hade väldigt lugnande inverkan på mig. Kunde vara öppen och glad, men utan att haka upp ett smil på kinderna och prestera.

Nu ska jag pusta ut efter dagens lagningar, enmilapromenad och ladda inför kalas i kväll. Ha en fin helg alla!

Såhär får du bort svettfläckar med hjälp av ananas

Hej på er! Idag ska vi äntligen börja ta oss an svettfläckarna! Denna metod fungerar dock inte för ylle och silke då fibrer gjorda av protein kommer ta skada av det. Mycket viktigt.

Sorgen i denna holländska renässansmålning kommer strax vändas till lycka.

När jag fick reda på att svettfläckar bestod av proteiner skedde två saker.

1. Jag blev aslycklig för att plötsligt förstod jag varför inte husmorsknepen inte funkat, att det inte var mig det var fel på och

2. Förbryllad över hur man DÅ ska få bort fläckarna.

För att bryta ner protein (t ex i maten vi äter, för att kroppen ska kunna ta upp de enskilda aminosyrorna) använder biologin en grupp enzymer som kallas proteaser. Det finns proteas i vanligt tvättmedel, men uppenbarligen inte tillräckligt eller så är i alla fall en tvätt på 40 eller 60 grader i ett par timmar inte rätt reaktionsförhållanden för these bad boys.

Det går att köpa proteas på hälsokostaffärer, men de kostade svindlande summor så det kändes inte som ett alternativ. Min pojkvän Olof som är biolog kom då på att ananas innehåller proteas. Vi började fundera om det kanske kunde vara något.

Den Heliga Graal. Närmre att ha en bebis än såhär kommer jag nog aldrig komma

Sagt och gjort. Jag misstänkte att det inte skulle fungera att använda konserverad ananas eftersom den är upphettad så pass att enzymerna nog ändrat form (denaturerat) och därmed mist sin reaktivitet, så vi köpte en färsk.

Här är fläcken jag skulle försöka få bort. Riktigt illa var den. Detta är en av mina favvotröjor, men som jag haft mycket i fält när jag skådat fågel och annat = mycket deo, mycket svett. Nedan ser ni hur det blev!

Fint va?! Färgen är lite off på fotot, men ni kan i alla fall se att fläcken är borta. Jag blev så peppad och glad över att det funkade!

Såhär gör du:

1. Skär av en tredjedel av ananasen. Mosa den i en skål.
2. Häll ner ananasmoset i en plastpåse.  Vanlig fryspåse typ.
3. Lägg den svettfläckiga delen av tröjan i påsen och sno om med ett gummiband.
4. Valbart: Häll upp ett vattenbad med temperatur ca 35-40 grader eftersom det är under den temperaturen enzymerna är som mest aktiva. Gärna en stor kastrull där man kan ha mycket vatten, då det håller temperaturen bättre då. Jag gjorde detta eftersom jag är kemist och tycker sånt är kul.
5. Lägg ner plastpåsen (gärna med öppningen ovanför vattenytan ifall det skulle läcka in) i vattenbadet.
6. Vänta. Jag försökte hålla tröjan i vattenbadet så länge jag orkade vilket var ett par timmar, och sedan lät jag den ligga över natten i rumstemperatur vilket var ca 25 C. Det GÅR att bara lämna den i rumstemperatur, men då tar det längre tid. 🙂 
7. När reaktionen är färdig, så skölj ur ananasen. Nu bör fläcken vara borta eller i alla fall kraftigt reducerad!

Det ska dock sägas att jag inte testat detta på vita kläder och jag vet inte ifall själva ananasen skulle lämna gulaktiga spår. Jag såg inte detta på min tröja, men jag tror ändå man ska vara försiktig. Det kommer fler sätt att ta bort svettfläckar, och jag tänker hitta ett som passar på vitt också! Det är också värt att tänka på att ananas flygtransporteras till Sverige, vilket gör att de har ett rätt saftigt CO2-avtryck, och man kanske därför inte ska köpa för många.

Nu kör vi!

Hej allihop!

Äntligen drar vi igång! Tanken om den här bloggen har funnits länge. Jag är en person som varken tycker om att slänga gamla eller köpa nya saker. Därför ruvar jag på en icke-oansenlig hög av saker som antingen är väldigt slitna, eller rätt och slätt sönder.

När jag försökt hitta sätt att laga, vårda och putsa upp mina grejer har jag ofta stött på husmorstips som inte funkar, eller femitoelva olika bud om hur man bäst lagar sagda pryl. Ibland har Google varit tomt på tips, och det verkar som att det enda att göra är att vinka av sin sak och stänga locket till soptunnan.

Men vad funkar egentligen? Vad ÄR bästa sätt att hantera sin slitna handväska, hörlurarna som är knäpptysta eller de slitna favvoskorna? När måste man slänga? Hur gör proffsen när de lagar – och hur blir jag som dem?

Jag som sitter vid tangentbordet heter Agnes. Jag är 28 år och bor i Lund, är i grunden kemist men har i många år jobbat med hållbarhet, miljö och hållbar konsumtion. Bl a har jag gjobbat för föreningen Medveten Konsumtion, Naturskyddsföreningen, och ideellt för Fältbiologerna. Just jobbar jag som kommunikatör på klimattjänsten Svalna.

I den här bloggen tänker jag servera er de allra bästa lagnings- och underhållstipsen. Jag tänker bli bäst på det här, och se till att ni får ta del av samma kunskap som jag! Till min hjälp har jag fem plus år av kemistudier, ca ett ton trasiga pinaler, och en järnvilja att bena ut det här en gång för alla. Hoppas ni vill hänga med på resan!